Не понимаю я клиентов "самистов".
Это те, которые на предложение помочь отвечают "я сам", но при этом "сам" не умеет ничего. И не обладает желанием "разобраться", зато обладает желанием "чтоб все было и прямо сейчас, и желательно - бесплатно".
Купил у нас один такой клиент железяку - материнскую плату, если быть точным. Человеку сразу предложили, чтобы мать в компе ему сменил, а после и настроил ОСь, наш спец.
Клиент ответил: "сам". Ну ладно, сам так сам. Честно предупредили, что после смены мат.платы может не запуститься операционная система (как оно, собственно, и произошло).
Оформили, отпустили. Работа не стоит. Продали железяку в пятницу, когда меня не было в офисе.
Наступила суббота.
Звонит "сам" и жалуется, что мать поставили они, но компьютер не включается. Говорю, чтоб несли системный блок.
Принесли. Подключаю - все включается. Видимо, неисправен кабель питания у клиента дома.
Выключаю, отдаю обратно.
Наступило воскресенье.
Звонок. Звонит "сам". Жалуется, что ОСь не грузится (логично, его заранее предупреждали о подобной возможности) и что он не может загрузиться с диска, ибо БИОС не такой(!), как был на старой материнской плате. И "сам" не знает, где включить загрузку с диска. (ага, а инструкция от мат.платы на что?).
Объясняю, что надо нажать F8 и выбрать из списка дисковод.
30 минут спустя еще один звонок. Жалуется, что ставит в дисковод диск, но с него нифига не грузится. Спрашиваю, установочный ли это диск и загрузочный ли он. В ответ получаю невнятное "ага..вроде..".
Через еще минут 20 снова звонит "сам", говорит, что мы бяки-каки, продали плохую железку, с ней не работает ничего, с диска все равно не грузит.
Говорю, приносите компьютер.
Приносит, вставляю свой установочный диск - компьютер радостно с него загружается. Предлагаю клиенту настроить систему, естественно не бесплатно (20$), но с полным комплектом софта и с нормальным антивирем (официально за такое берем 50$ + еще столько же стоит лицензия на антивирусник). Я же предложил неофициально, быстро и в 5 раз дешевле. (да, я злой пЫрат, и мелкий софт могу и спионерить.)
Отказывается, говорит "нету столько, давай за 10$".
Пожимаю плечами, говорю "приходите через полтора часа" и восстанавливаю только систему, не ставя иного ПО (сколько заплатили, на столько и сделал).
И ладно процесс восстановления занял небольшое время.
"Сам" прибегает уже через полчаса с вопросом "Готово?".
Отдал.
Пускай все остальное настраивает сам.
Это те, которые на предложение помочь отвечают "я сам", но при этом "сам" не умеет ничего. И не обладает желанием "разобраться", зато обладает желанием "чтоб все было и прямо сейчас, и желательно - бесплатно".
Купил у нас один такой клиент железяку - материнскую плату, если быть точным. Человеку сразу предложили, чтобы мать в компе ему сменил, а после и настроил ОСь, наш спец.
Клиент ответил: "сам". Ну ладно, сам так сам. Честно предупредили, что после смены мат.платы может не запуститься операционная система (как оно, собственно, и произошло).
Оформили, отпустили. Работа не стоит. Продали железяку в пятницу, когда меня не было в офисе.
Наступила суббота.
Звонит "сам" и жалуется, что мать поставили они, но компьютер не включается. Говорю, чтоб несли системный блок.
Принесли. Подключаю - все включается. Видимо, неисправен кабель питания у клиента дома.
Выключаю, отдаю обратно.
Наступило воскресенье.
Звонок. Звонит "сам". Жалуется, что ОСь не грузится (логично, его заранее предупреждали о подобной возможности) и что он не может загрузиться с диска, ибо БИОС не такой(!), как был на старой материнской плате. И "сам" не знает, где включить загрузку с диска. (ага, а инструкция от мат.платы на что?).
Объясняю, что надо нажать F8 и выбрать из списка дисковод.
30 минут спустя еще один звонок. Жалуется, что ставит в дисковод диск, но с него нифига не грузится. Спрашиваю, установочный ли это диск и загрузочный ли он. В ответ получаю невнятное "ага..вроде..".
Через еще минут 20 снова звонит "сам", говорит, что мы бяки-каки, продали плохую железку, с ней не работает ничего, с диска все равно не грузит.
Говорю, приносите компьютер.
Приносит, вставляю свой установочный диск - компьютер радостно с него загружается. Предлагаю клиенту настроить систему, естественно не бесплатно (20$), но с полным комплектом софта и с нормальным антивирем (официально за такое берем 50$ + еще столько же стоит лицензия на антивирусник). Я же предложил неофициально, быстро и в 5 раз дешевле. (да, я злой пЫрат, и мелкий софт могу и спионерить.)
Отказывается, говорит "нету столько, давай за 10$".
Пожимаю плечами, говорю "приходите через полтора часа" и восстанавливаю только систему, не ставя иного ПО (сколько заплатили, на столько и сделал).
И ладно процесс восстановления занял небольшое время.
"Сам" прибегает уже через полчаса с вопросом "Готово?".
Отдал.
Пускай все остальное настраивает сам.